Se você finalizar seu pedido antes das 17:00 e o produto estiver em estoque, ele será enviado no próximo dia útil. Seu pedido geralmente é entregue no dia seguinte. Pedidos para a Bélgica são geralmente entregues em três a cinco dias úteis. Atenção: nos finais de semana pode demorar mais.

Devido à enorme quantidade de pacotes na DPD, seu pacote sofrerá alguns dias de atraso na rede de pacotes. Portanto, pedimos que aguarde 5 dias úteis a partir da data de envio. Este é o período em que seu pedido ainda pode ser entregue. Para envios para Bélgica/Alemanha, pedimos que aguarde oito dias úteis a partir da data de envio. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente!

Seu pedido não foi entregue após os dias de entrega esperados? Pedimos gentilmente que nos envie um e-mail com as seguintes informações:

• • Número do pedido
• • Endereço de entrega
• • Uma breve explicação do problema

Para oferecer o preço mais vantajoso possível, não é possível comprar à crédito.

Sim, você pode solicitar um orçamento através do e-mail abaixo.

Dentro de 1 a 2 dias úteis, você receberá uma proposta de orçamento em seu e-mail, que poderá pedir diretamente.

Não está satisfeito com sua compra? Então você pode devolvê-la dentro de 14 dias. Esses 14 dias começam no momento em que você recebe o produto. Legalmente, não é necessário fornecer um motivo para a devolução, mas gostaríamos que o fizesse. Você deve registrar sua devolução através da sua conta ou do nosso serviço de atendimento ao cliente. Assim que a solicitação de devolução for aprovada, você receberá uma notificação por e-mail. Em seguida, você pode devolver o produto. O produto só pode ser devolvido se não estiver usado e na embalagem original, não danificada e não etiquetada. Os custos de devolução são por conta do cliente.

Exceções:

Alguns itens não podem ser devolvidos:

• • Software
• • Produtos personalizados
• • Componentes programados ou etiquetados

Depois que você faz um pedido, ele é automaticamente processado. Portanto, não é possível alterar ou cancelar o pedido através do site. Se você ainda deseja cancelar seu pedido e ele ainda não foi enviado, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

Depois que seu pedido for pago, você receberá imediatamente uma fatura no e-mail que você forneceu.

Não podemos fazer ajustes na sua fatura após o pedido ter sido feito.

Siga o status da sua devolução facilmente através da sua conta. Sob o botão pedidos, você pode ver o status da sua devolução.

Após a chegada da sua devolução ao nosso depósito, nos esforçamos para processar sua devolução dentro de 48 horas.

O valor da compra será reembolsado assim que a verificação da devolução for concluída. Isso acontece dentro do prazo legal de 14 dias após o recebimento. Na maioria dos casos, isso é processado em uma semana.

Se você recebeu um item com defeito, danificado ou incompleto, pode optar por devolver ou substituir o item gratuitamente. Você também pode fazer isso através de uma solicitação de devolução.

Como trabalhamos com um sistema de pagamento MultiSafePay e só é possível pagar antecipadamente, não podemos processar pedidos de compra por e-mail.

Para nós, a transparência é de suma importância. Nós nos esforçamos para criar um mercado justo e aberto, onde todos são tratados da mesma forma, seja uma empresa ou um indivíduo. É por esse motivo que não oferecemos descontos especiais para empresas.

Em nossa visão, cada cliente, seja uma grande empresa ou um consumidor individual, tem direito aos mesmos descontos. Isso significa que o desconto que um indivíduo recebe é o mesmo que uma empresa obtém. Não fazemos distinção entre nossos clientes; todos se beneficiam das mesmas vantagens.

O desconto ao qual você tem direito está claramente indicado em nosso site. Você não precisa fazer login para ver essas informações. Acreditamos que essa abertura contribui para um mercado justo e transparente. Assim, você sempre sabe o que esperar e não haverá surpresas. Nossos preços são visíveis para todos e são os mesmos para todos.