Se completi il tuo ordine entro le 17:00 e il prodotto è disponibile, verrà spedito il giorno lavorativo successivo. Il tuo ordine viene generalmente consegnato il giorno successivo. Gli ordini per il Belgio vengono generalmente consegnati entro tre a cinque giorni lavorativi. Nota: durante il fine settimana, potrebbe richiedere più tempo.

A causa dell'enorme quantità di pacchi presso DPD, il tuo pacco subirà alcuni giorni di ritardo nella rete di pacchi. Ti chiediamo quindi di attendere 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Questo è il periodo in cui il tuo ordine potrebbe essere consegnato. Per le spedizioni in Belgio/Germania, ti chiediamo di attendere otto giorni lavorativi dalla data di spedizione. Ci scusiamo per l'eventuale disagio!

Il tuo ordine non è ancora stato consegnato dopo i giorni di consegna attesi? Ti chiediamo gentilmente di inviarci un'e-mail con le seguenti informazioni:

• • Numero d'ordine
• • Indirizzo di spedizione
• • Una breve spiegazione del problema

Per offrirti il prezzo più conveniente possibile, non è possibile acquistare a credito.

Sì, puoi richiedere un preventivo tramite l'indirizzo e-mail sottostante.

Riceverai una proposta di preventivo entro 1 o 2 giorni lavorativi all'indirizzo e-mail fornito, che potrai ordinare direttamente.

L'acquisto non è come desiderato? Allora puoi restituirlo entro 14 giorni. Questi 14 giorni iniziano dal momento in cui hai ricevuto il prodotto. Legalmente non è necessario fornire una ragione per il reso, ma lo apprezzeremmo. Devi registrare il tuo reso tramite il tuo account o il nostro servizio clienti. Una volta che la richiesta di reso è stata approvata, riceverai una notifica via e-mail. Successivamente, puoi restituire il prodotto. Il prodotto può essere restituito solo se non utilizzato e nella sua confezione originale, non danneggiata e non etichettata. Le spese di reso sono a carico dell'utente.

Eccezioni:

Alcuni articoli non possono essere restituiti:

• • Software
• • Prodotti personalizzati
• • Componenti programmati o etichettati

Una volta effettuato un ordine, questo viene elaborato automaticamente. Pertanto, non è possibile modificare o annullare l'ordine tramite il sito web. Se desideri comunque annullare il tuo ordine e non è ancora stato spedito, contatta il servizio clienti.

Una volta pagato il tuo ordine, riceverai immediatamente una fattura all'indirizzo e-mail che hai fornito.

Non possiamo apportare modifiche alla tua fattura dopo che hai effettuato l'ordine.

Segui facilmente lo stato del tuo reso tramite il tuo account. Sotto il pulsante ordini, puoi vedere lo stato del tuo reso.

Dopo l'arrivo del reso nel nostro magazzino, ci impegniamo a elaborare il tuo reso entro 48 ore.

L'importo dell'acquisto verrà rimborsato una volta completato il controllo del reso. Questo avviene in ogni caso entro i 14 giorni legali dal ricevimento. Nella maggior parte dei casi, ciò viene elaborato entro una settimana.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o incompleto, puoi scegliere di restituirlo o sostituirlo gratuitamente. Puoi farlo anche tramite una richiesta di reso.

Poiché lavoriamo con un sistema di pagamento MultiSafePay e l'unica opzione è il pagamento anticipato, non possiamo gestire ordini di acquisto tramite e-mail.

Per noi la trasparenza è fondamentale. Ci impegniamo a creare un mercato equo e aperto, dove tutti siano trattati allo stesso modo, che si tratti di un'azienda o di un individuo. È per questo motivo che non offriamo sconti speciali alle aziende.

Nella nostra visione, ogni cliente, sia esso una grande azienda o un consumatore individuale, ha diritto agli stessi sconti. Questo significa che lo sconto che un individuo riceve è lo stesso che ottiene un'azienda. Non facciamo distinzione tra i nostri clienti; tutti beneficiano degli stessi vantaggi.

Lo sconto a cui hai diritto è chiaramente indicato sul nostro sito web. Non è necessario effettuare il login per vedere queste informazioni. Crediamo che questa apertura contribuisca a un mercato equo e trasparente. Così, sai sempre cosa aspettarti e non ci saranno sorprese. I nostri prezzi sono visibili a tutti e sono uguali per tutti.